國道電子收費（ＥＴＣ）新系統eTag電子標籤用戶已破六十萬，加上原有車上機用戶，總計已有逾一百八十萬車輛使用ＥＴＣ，導致部分ＥＴＣ車道大塞車，有民眾竟因此在十秒鐘內於同一收費站遭感應扣款二次。遠通電收表示，逾十秒未通過ＥＴＣ車道的確可能發生這類情況，但強調六天內會主動退款。
 

「比詐騙集團厲害」

有網友近日查詢eTag餘額發現，上月二十四日上國道，晚上九時十三分通過收費站時，竟在十三分五秒與十三分十四秒各被扣款三十六元，該網友將明細照片張貼上網（http://tinyurl.com/6s9orgg）說：「十秒鐘經過二個收費站可能嗎？」有網友說：「太神奇了，比詐騙集團還厲害。」
遠通電收表示，經查該網友當天通過國道三號龍潭收費站時，因ＥＴＣ車道較壅塞，網友車輛在感應器下方停留十秒鐘以上，才會被感應二次扣二次款。
 

6天內會主動退款

不過，這種情況都會在事後人工檢查中被發現，也會在六天內主動退款給民眾，提醒民眾遇到ＥＴＣ車道塞車時，不要跟前方車輛太緊，有問題可向遠通申訴。
由於eTag從五月中上路至今已有六十三萬用戶，加上舊有車上機用戶，國道汐止北上收費站及龍潭和楊梅收費站雙向的尖峰時段每小時車流量都已達一千七百輛次，常發生壅塞情況，高公局已著手評估增開車道作業，預計最快八月可在汐止、龍潭和楊梅收費站再增開一個ＥＴＣ車道，紓解壅塞情況。